Responsabilité sociale d'entreprise
Nos initiatives locales

En Italie

Plusieurs sociétés du Groupe ont engagé des initiatives locales de solidarité : découvrez ici quelques-unes des actions que mettent en œuvre partout dans le monde nos compagnies.

En Italie, Europ Assistance a situé son territoire éthique dans le domaine de l'aide sanitaire et sociale aux pays en voie de développement.

La compagnie a ainsi développé un projet de marketing humanitaire et a créé un Comité d'Organisation d'utilité sociale à but non lucratif, Eurasolidale, qui se charge de collecter, de gérer et de répartir tous les fonds destinés aux différents projets sociaux, en toute transparence et indépendamment de l'activité commerciale de la Société.

En outre, l'ensemble des salariés d'Europ Assistance Italy ainsi que son réseau de fournisseurs sont informés des initiatives sociales et participent aux diverses levées de fonds et actions bénévoles organisées.

Suite au Rapport social, Europ Assistance Italy a publié en 2007 son premier état d'économie durable, guide sur la croissance durable du Groupe, en vue d'un dialogue avec l'ensemble des acteurs. Ce nouveau document reprend clairement la culture de la Société, ainsi que sa sensibilité sociale et ses valeurs éthiques.

Toutes ces publications peuvent être consultées sur le site Internet d'Europ Assistance Italy : http ://www.europassistance.it/


www.eurasolidale.it

"Centre de Santa Macrina" à Bucarest

Fondé il y a deux ans et oeuvrant avec la Fondation Onlus, "aiutare i bambini" (Help the Children), le projet "Santa Macrina Centre" de Bucharest avait pour but de mettre sur pied une nouvelle structure pour accueillir les enfants sans foyer et financer des programmes médicaux et de réinsertion socio-professionnelle.

Le nouveau bâtiment a été terminé et a ouvert ses portes en septembre 2007. Une assistance technique a également été apportée, sous la forme, par exemple de transports sanitaires dans des hôpitaux spécialisés quand cela était nécessaire, d'une assistance médicale téléphonique et de consultations 24 heure sur 24 à distance, de polices d'assurance gratuites pour les voyages des salariés de la Fondation et d'aménagements au profit des bénévoles.

"Cuore di Bimbi" – Nouveau projet pour 2007/2008

Le premier objectif de ce projet est d'opérer en Italie des enfants africains atteints de graves déficiences cardiaques (10 enfants par an). La personne en charge de ce projet est une missionnaire laïque qui dirige un hôpital au Zimbabwe. Elle envoie en Italie des enfants atteints de malformations ou de maladies cardiaques afin que ceux-ci puissant être opérés et échapper ainsi à une mort certaine et imminente. Il existe en Italie un réseau d'hôpitaux et de chirurgiens prêts à prendre en charge ces enfants et à les opérer gratuitement. Europ Assistance Italie, en se propose d'apporter une aide financière destinée à payer les voyages des enfants et de leurs parents du Zimbabwe jusqu'en Italie.

Le second objectif de ce projet est d'opérer dans leur propre pays des enfants atteints de graves maladies cardiaques (90 enfants par an).
Dans le cadre de cet autre volet du projet, une équipe médicale italienne se rend dans des pays étrangers (Maroc, Kenya, Ukraine, Roumanie, Albanie, Ouzbékistan) afin d'opérer des enfants atteints de graves maladies cardiaques. Lors de chacune ces missions, 10 à 12 enfants sont opérés et 80 enfants bénéficient d'un bilan de santé. De plus, les médecins locaux se voient donner la possibilité de suivre une formation dans ce cadre et d'acquérir ainsi les compétences nécessaires pour pouvoir ensuite opérer eux-mêmes les enfants qui auront besoin d'interventions de ce type.
Europ Assistance Italie, en collaboration avec la Fondation "aiutare i bambini", se propose d'apporter une aide financière destinée à payer les frais de mission (dépenses de déplacements de l'équipe médicale et d'opérations). Tous les instruments et équipements utilisés pour les opérations sont laissés sur place à l'hôpital, à disposition des médecins locaux.

"Une crèche pour chaque enfant" : projet financé par Europ Assistance VAI

Depuis janvier 2007, Europ Assistance VAI, la société italienne d'Europ Assistance spécialisée dans l'assistance routière, a choisi de soutenir le projet "Une crèche pour tous les enfants"  dont la vocation est d'ouvrir 20 nouvelles crèches et 10 salles de jeux dans les banlieues du pays les plus dépourvues de services sociaux. Promue par la Fondation Onlus "aiutare i bambini", cette initiative s'adresse aux enfants en situation difficile, aux familles pauvres et aux mères célibataires qui ont besoin de travailler. Europ Assistance VAI apporte sa contribution à ce projet en donnant 1 € par carte VAIClub vendue au cours de l'année. Cette carte donne accès aux clients de la société à une assistance routière et à de nombreux services utiles (consultation médicale, informations touristiques, remises sur le prix de la location VAI24, etc..) sur tout le territoire italien.
Les fonds ainsi rassemblés seront utilisés pour acheter les jeux et matériels pédagogiques et d'hygiène  qui équiperont les premières de ces crèches.
La société utilise divers outils de communication pour encourager son réseau de fournisseurs ainsi que ses clients finaux à participer  – affiches, dépliants, etc.. – afin de donner au projet la plus grande visibilité possible et de stimuler la collecte des fonds.

Projets de télémédecine

Europ Assistance Italy a mis sur pied différents projets utilisant un équipement de télémédecine de pointe pour prêter assistance aux personnes âgées et aux handicapés. Pour être plus précis, la Société fournit gratuitement un équipement de télémédecine complet qui permet de surveiller à distance l'état de santé des patients et de gérer très rapidement n'importe quelle situation. Toutes les données médicales sont enregistrées et évaluées par le personnel de l'Unité médicale du Groupe.

Ces initiatives sociales confirment la mission du Groupe, à savoir venir en aide aux personnes dans le besoin et consolider sa position de partenaire fiable dans les services d'assistance santé, en utilisant une technologie de pointe.

Engagement envers l'environnement

Europ Assistance Italy mène une action de surveillance constante des ressources environnementales et énergétiques (les consommations de papier, d'électricité ou d'eau par exemple) et encourage l'utilisation responsable du plastique, du papier et de l'encre.

Par ailleurs, la Société italienne a choisi d'adopter une politique interne de réduction des émissions de CO2 de son parc automobile (y compris les véhicules de l'activité Location). Pour favoriser en interne une culture de la mobilité qui ménage l'environnement, en encourageant ses salariés à utiliser les transports en commun pour se rendre au travail, la Société a conclu un accord intéressant et utile permettant d'obtenir des cartes d'abonnement de transport à des tarifs avantageux.

"TARTANET" et "SOS CETACEI" : deux initiatives pour protéger les cétacés et les tortues marines en Méditerranée

Depuis de nombreuses années, Europ Assistance Italy finance un projet intitulé “SOS CETACEI” en coopération avec le Musée d'histoire naturel de Milan. Ce projet vise à protéger les cétacés vivant dans la Méditerranée, en appelant gratuitement un numéro de téléphone spécial pour recueillir les coordonnées et activer les centres de secours.

En juin 2006, Europ Assistance Italie a choisi de s'associer à TARTANET, un projet lancé par le Comité Européen, qui a trait à la protection des  Caretta caretta, les tortues les plus communes vivant en mer Méditerranée : mise en service de "SOS Tortues", un service ouvert 24 heures sur 24, fonctionnant avec un numéro vert, le 800-904841, à appeler pour signaler les tortues en danger ou menacées.
Le centre d'Alerte d'Europ Assistance Italie s'occupe de recevoir et de gérer tous les appels téléphoniques et d'entrer immédiatement en contact avec les centres italiens compétents dans le cadre local pour les opérations de sauvetage.