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Pour que le voyage ne soit plus une aventure
Face à l'augmentation constante
des déplacements à travers le monde et la conscience de risques nouveaux
pour les voyageurs, Europ Assistance développe de nouveaux produits pour
mieux répondre à l'attente de ses clients.
Le marché du voyage évolue
En Europe le trafic voyageurs a doublé en 25 ans et croît chaque
année de 5% en moyenne. La diminution du temps de travail, l'évolution
des réseaux de distribution et le développement d'offres "low cost"
favorisent les déplacements à travers le monde tout en faisant émerger
la conscience de nouveaux risques : risques sanitaires ou naturels, problèmes
survenant au domicile ou à la famille restée sur place. Les voyageurs
recherchent aujourd'hui des couvertures toujours plus larges et performantes.
L'assistance Voyage innove...
Opérateur historique de l'assistance Voyage Europ Assistance est particulièrement
bien positionné sur ce marché traditionnel. La croissance continue du
marché du voyage et ses nouvelles tendances sont autant d'opportunités
majeures de développement. Elles confirment les choix stratégiques du
Groupe : renforcer ses activités Voyage et Automobile avec des services
innovants tout en y associant l'assistance santé et à domicile.
... Et diversifie ses canaux de distribution
Afin de répondre aux besoins de cette clientèle toujours plus mobile
et diversifiée, Europ Assistance met en place de nouveaux canaux de distribution
et développe la vente directe sur Internet. En parallèle le Groupe propose
des solutions à l'échelle internationale associées à des
services innovants et à forte valeur ajoutée pour mieux accompagner
les professionnels du voyage. |
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Un marché en
hausse constante |
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Des services innovants
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Le développement du
e-business. |
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INNOVATION
EUROP ASSISTANCE
Plug&SellTM
La nouvelle génération d'assurance.
Avec Plug & SellTM, professionnels du tourisme et particuliers disposent d'un outil
performant et technologique. Opérationnelle sur 3 continents, cette plateforme
e-commerce est facilement connectable aux systèmes informatiques des partenaires
ainsi que des principaux GDS (Amadeus, ...) avec un minimum d'adaptation. Elle
permet aux agences de voyage en ligne, compagnies aériennes, croisiéristes, chaînes
hôtelières et tour-opérateurs de commercialiser des prestations d'assurance voyage à
haute valeur ajoutée sur leurs propres sites Web. Plug & SellTM répond aux attentes des
consommateurs souhaitant "assembler" le voyage de leur choix. Les internautes ont
également la possibilité de composer eux-mêmes leur propre couverture d'assurance
voyage sur les sites marchands grands public d'Europ Assistance.
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