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Pour que l'aide à domicile ne soit plus un luxe
Urbanisation croissante et vieillissement
de la population sont à l'origine du développement des services à
domicile. Des interventions de dépannage aux soins liés à la
santé et à la dépendance, le marché se structure.
Les modes de vie évoluent
Augmentation de l'espérance de vie et éloignement géographique
de la famille, le tissu social et familial se distend. Pour pallier la dépendance,
les besoins en assistance médicale à domicile s'intensifient. De plus
l'urbanisation tend à augmenter le stress de la vie quotidienne. Les populations
sont à la recherche de solutions globales pour les soutenir dans la gestion
de leur quotidien. On estime d'ailleurs que les services à domicile et à
la famille devraient croître d'au moins 10% par an en moyenne d'ici 2010.
Au service du mieux-être de chacun
Europ Assistance a pour ambition de devenir un acteur majeur des services à
domicile. L'objectif, tripler la part de cette activité dans le chiffre d'affaires
global du Groupe. Fort de son savoir-faire dans la gestion de réseaux de prestataires,
Europ Assistance crée une nouvelle activité dédiée aux
services à domicile et à la famille. S'appuyant sur une expertise acquise
sur plus de 40 ans, le Groupe développe une offre complète d'assistance
au quotidien : interventions d'urgence en électricité, gaz, serrurerie
etc., téléassistance et soins de longue durée à domicile
en cas de problèmes de santé ou de dépendance. Ainsi Europ Assistance
accompagne l'évolution des modes de vie et facilite la vie au quotidien de
ses clients.
A l'écoute des particularités locales pour ses clients
Europ Assistance propose une large gamme de services déclinés selon
les pays et en fonction des besoins locaux. Le Groupe accompagne les entreprises et
organismes publics qui souhaitent apporter à leurs clients des solutions de
haut niveau d'assistance au quotidien. Ces solutions sont également commercialisées
en souscription directe aux particuliers. |
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Accompagner l'évolution
des modes de vie |
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Développer des services
à la personne |
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Etre à l'écoute des
spécificités locales. |
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INNOVATION EUROP ASSISTANCE
24-Fix, un vrai service au quotidien
Les ménages sud-africains s'équipent de plus en plus et ont donc besoin d'entretenir et de réparer régulièrement leurs équipements ménagers de base. Or cet entretien devient coûteux lorsque la garantie de l'appareil a expiré. De plus, il est souvent long et difficile de trouver un prestataire pour effectuer la réparation. Avec 24-Fix, Europ Assistance Afrique du Sud a donc développé une solution d'assistance complète et clés en main pour tous les équipements de la maison : plomberie, appareils électriques et électroniques…
Contrairement aux dépannages d'urgence "classiques", 24-Fix couvre les réparations et les situations de tous les jours et on peut recourir à ce service autant de fois qu'on le souhaite.
Commercialisée seul ou inclus dans des contrats d'assistance à domicile, 24-Fix est aujourd'hui l'offre la plus large du marché sud-africain, avec un réseau de plus 500 prestataires référencés et un accueil téléphonique 7 jours/7, 24 heures/24. |
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